politique de confidentialité
Basé sur le règlement n° 2016/679 sur la protection des données personnelles
Définitions :
- Les données personnelles font référence à toute information qui s'applique à une personne identifiée ou identifiable (personne concernée) ;
- Le traitement des données personnelles fait référence à toute activité ou ensemble d'activités liées à des données personnelles ou à des ensembles de données personnelles, tels qu'ils sont menés avec ou sans ressources automatisées ; cela s'applique aux activités telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la transformation, la récupération, la révision, l'utilisation, la divulgation, l'envoi, la diffusion ou la mise à disposition, l'harmonisation ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction de données ;
- Un client est une personne (personne concernée) qui peut être identifiée directement ou indirectement avec une référence à l'identifiant, utilisant ainsi les données personnelles qui se trouvent dans le système de traitement des données de la personne ;
- « Accord » par le client fait référence à toute déclaration librement fournie, spécifique, consciente et sans ambiguïté sur les désirs du sujet, par laquelle le sujet confirme clairement l'approbation du sujet du traitement des données personnelles pertinentes ;
- Le responsable du traitement est une personne physique ou morale, une agence ou une autre structure qui, seule ou avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et donne également accès aux données personnelles ;
- Une personne autorisée est une personne physique ou morale, une institution publique, une agence ou une autre structure au nom de laquelle des données personnelles sont traitées ;
- Les microdonnées (cookies) sont de petites données textuelles (liées à la visite des sites Web), telles qu'établies et stockées dans l'appareil du client (ordinateur, tablette, téléphone portable, etc.) lors de la visite des sites Internet de KOLNIG ;
- Les intérêts légitimes font référence aux intérêts de la société KOLNIG concernant la fourniture de services de haute qualité, ainsi qu'au fondement juridique de la règle selon laquelle les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne sont pas plus importants que ceux de l'entreprise. La société KOLNIG se réserve le droit de traiter les données personnelles dans la mesure où cela est objectivement nécessaire et suffisant pour assurer des services rapides, de haute qualité et confortables, ainsi que pour établir et soutenir des processus internes à la société afin d'éviter toute fraude en relation à même;
- Le profilage désigne tout traitement automatisé de données à caractère personnel qui se manifeste par l'utilisation des données en vue d'évaluer des aspects personnels spécifiques liés à la personne, notamment en termes d'analyse ou de prévision d'aspects liés aux désirs personnels de ladite personne : intérêts, fiabilité, comportement, localisation ou déplacement, le profilage étant effectué pour attribuer des primes, établir et diffuser des offres individuelles, ainsi que pour transmettre des messages qui ne sont proposés qu'à des fins de marketing direct (objectifs commerciaux) et ne créent aucune conséquence juridique pour le client.
Traitement des données personnelles
- La société KOLNIG collecte, traite, stocke, copie, efface et protège les données personnelles des clients sur la base du règlement n° 2016/679 sur la protection des données personnelles, ainsi que d'autres actes normatifs en vigueur en République de Lettonie. .
- Conformément aux lois en vigueur relatives au système de traitement des données des personnes, la société KOLNIG observe les principes suivants :
- Le traitement licite et honnête des données personnelles ;
- Le traitement des données personnelles reçues à des fins spécifiques ;
- S'assurer que les données personnelles reçues sont adéquates et appropriées ;
- S'assurer que les données personnelles reçues sont exactes ;
- Veiller à ce que les données ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire et soient effacées lorsque l'objectif est atteint ;
- Veiller à ce que les droits des personnes soient respectés lors du traitement des données personnelles ;
- Veiller à ce que les données personnelles soient stockées en toute sécurité ;
- Garantir que les données personnelles ne seront pas partagées avec d'autres sociétés ou en dehors de l'Union européenne, en respectant toujours une protection sûre et adéquate sur la base d'une législation en vigueur en Lettonie, ainsi que du règlement n° 2016/679 sur la protection des données personnelles.
Politique de confidentialité
- La politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles de chaque client, ainsi qu'aux services qui sont fournis au client. La politique fournit des informations sur la manière dont KOLNIG collecte, traite, stocke, copie, efface et protège les données personnelles du client. KOLNIG garantit toujours le traitement licite et honnête des données personnelles.
Catégories de traitement des données personnelles
- Les catégories de données personnelles dépendent des services et produits utilisés par le client, KOLNIG ayant le droit de traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données que le client soumet à la société KOLNIG ;
- Nom, prénom, code personnel ou date de naissance ;
- Adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
- Données bancaires ;
- Enregistrements et images de surveillance vidéo ;
- Données de communication, y compris les informations provenant d'e-mails ou de lettres relatives à la communication du client avec l'entreprise ;
- Microdonnées relatives à la fréquentation des Sites Internet de la société KOLNIG ;
- Si le client souhaite interdire l'utilisation des microdonnées, cela peut être fait dans les paramètres du navigateur, mais dans ce cas, l'accès au site peut être limité ;
- Dates, heures et temps passés sur Internet.
Fondements pour le traitement des données personnelles
- Accord du client, avec le client, en tant que sujet des données personnelles fournissant un accord (accord du sujet) à la collecte et au traitement des données personnelles à des fins spécifiques, ledit accord étant basé sur le libre arbitre et une décision personnelle qui peut être prise ou retirées à tout moment, permettant ainsi à KOLNIG de traiter des données personnelles. Le retrait de l'accord n'affecte en rien la licéité du traitement ou la qualité des services reçus qui ont fait l'objet d'un accord avant le retrait.
- Les intérêts légitimes de la société KOLNIG qui garantissent l'offre de services de haute qualité, la société se réservant le droit de traiter les données personnelles des clients dans la mesure objectivement nécessaire et suffisante pour assurer des services rapides, de haute qualité et confortables, ainsi que afin d'établir et de soutenir les processus internes de l'entreprise.
- Les obligations légales de l'entreprise en ce sens qu'ELKO a le droit de traiter les données personnelles des clients pour satisfaire aux exigences légales et pour répondre aux demandes légales d'informations des agences gouvernementales nationales et locales.
- La conclusion et la mise en œuvre du contrat signifient que la société KOLNIG corrèle et traite certaines données qui sont collectées avant la conclusion du contrat ou pendant la durée du contrat afin de fournir des services de haute qualité au client.
- La mise en œuvre des intérêts publics ou la mise en œuvre de l'autorité officielle signifie que KOLNIG a le droit de traiter les données personnelles, et dans de tels cas, le fondement du traitement des données personnelles est inclus et décrit par des actes normatifs.
- Lors du traitement des données personnelles d'un client, l'entreprise peut effectuer un profilage pour attribuer des bonus, ainsi que pour envoyer des offres individuelles automatisées qui ne sont proposées qu'à des fins commerciales et ne créeront aucune conséquence juridique pour le client.
Raisons du traitement des données personnelles
- Conclure et mettre en œuvre l'accord avec le client ;
- Évaluer la capacité du client à satisfaire aux obligations contractuelles ;
- Assurer une gestion efficace des flux de trésorerie, y compris les paiements des clients et l'administration des dettes ;
- Fournir un support technique en relation avec les services proposés ;
- Pour engager la sécurité de l'observation vidéo et pour protéger les intérêts légitimes de la société KOLNIG (assurer la sécurité de ses biens) ;
- Faciliter le développement du secteur et proposer de nouvelles offres de services ;
- Traiter des données statistiques et effectuer des analyses de marché.
Obtention de données personnelles
- La société KOLNIG obtient des données personnelles lorsque le client :
- S'inscrire pour recevoir des nouvelles de l'entreprise ;
- Achète et utilise les produits et services de l'entreprise ;
- Participe à des concours, loteries ou sondages ;
- visite les sites Web de l'entreprise ;
- Est filmé avec un équipement d'observation vidéo.
- La société KOLNIG et ses représentants autorisés ont le droit de traiter les données personnelles des clients qui sont reçues de tiers (par exemple, une société de leasing) si le client y a consenti, et cela se fait sur la base du règlement n° 2016/679 sur la protection des données personnelles.
- La société KOLNIG et ses représentants autorisés ont le droit de traiter les données personnelles du client qui sont reçues du client, le faisant sur la base du règlement n° 2016/679 sur la protection des données personnelles.
La durée de conservation des données personnelles
- La société KOLNIG a le droit de traiter et de conserver les données personnelles jusqu'à :
- Le client a retiré le droit de traiter ses données ;
- Il y a eu un délai nécessaire pour la mise en œuvre et la protection des intérêts légitimes de l'entreprise ;
- Le délai de conservation des données personnelles est indiqué dans les actes normatifs ;
- Les obligations contractuelles entre le client et KOLNIG expirent ;
- Les objectifs d'utilisation des données personnelles sont terminés, comme spécifié au moment où les objectifs ont été reçus.
Utilisation conjointe des données personnelles
- La société KOLNIG fournit les données personnelles d'un client uniquement au niveau nécessaire et suffisant conformément aux exigences légales et en tenant compte des circonstances objectives de la situation spécifique ;
- Le cas échéant, KOLNIG transmet des données à caractère personnel aux mandataires de l'entreprise, sur le fondement du règlement n° 2016/679, et/ou à des partenaires, agents ou prestataires de services intervenant pour assurer et améliorer la qualité des biens ou services commandés ou utilisés. par le client ;
- La société a le droit de transférer les données des clients aux institutions chargées de l'application de la loi et à d'autres institutions gouvernementales nationales ou locales si la loi l'exige ou après la demande d'informations de l'institution concernée.
Protection des données personnelles
- La société KOLNIG utilise des technologies modernes et prend en compte les exigences techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles des clients contre tout accès non autorisé, ainsi que contre la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle des données ;
- L'entreprise examine attentivement toutes les personnes autorisées, partenaires, agents, prestataires de services et employés de l'entreprise qui traitent les données personnelles des clients, évaluant également l'utilisation des mesures de sécurité appropriées et le stockage des données personnelles conformément aux exigences légales ;
- La société décline toute responsabilité en cas d'accès non autorisé aux données personnelles et/ou de perte de données personnelles si cela ne dépend pas de la société (par exemple, faute et/ou négligence du client).
Droits du client
- Le client a le droit de retirer à tout moment le droit de recevoir des annonces commerciales, ainsi que de s'opposer au profilage de ses données ;
- Ce retrait n'influence pas la licéité du traitement des données personnelles et/ou la qualité des services reçus, tels que basés sur l'accord avant le retrait ;
- Le client a le droit de rectifier toutes les données personnelles le concernant qui sont à la disposition de l'entreprise.
- Le client a le droit d'exiger l'effacement ou la limitation du traitement des données personnelles qui ne sont plus nécessaires conformément aux raisons pour lesquelles elles ont été collectées et traitées après l'introduction de la demande (le "droit à l'oubli").
- Le client a le droit d'obtenir des informations sur les personnes physiques ou morales qui ont reçu des informations sur le client.
- Le client a le droit de recevoir ou de transférer ses données personnelles à un autre responsable du traitement ("transférabilité des données"), ce droit ne comprenant que les données que le client a fournies à l'entreprise sur la base de son approbation ou de son accord et si le traitement est automatisé ; des demandes écrites doivent être soumises pour bénéficier des droits susmentionnés.